KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bilgilendirme.
Son güncelleme: 31 Ekim 2026
1. Veri sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Serova Fresh (“Şirket”) tarafından hazırlanmıştır. Şirket'e e-posta adresinden ve adresinden ulaşabilirsiniz.
2. İşlenen kişisel veriler
İnternet sitemizdeki teklif ve iletişim formu ile e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz hâlinde aşağıdaki veriler işlenebilir:
| Veri kategorisi | Örnek |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, firma adı |
| Müşteri işlem | Talep edilen ürün, miktar, mesaj içeriği |
| İşlem güvenliği | Form gönderimi sırasında oluşan IP adresi ve zaman bilgisi |
3. İşleme amaçları
- Teklif, bilgi ve iletişim taleplerinizin alınması ve yanıtlanması,
- Ürün, fiyat ve sevkiyat bilgilerinin sizinle paylaşılması,
- Kurulması muhtemel ticari ilişkiye ilişkin ön görüşmelerin yürütülmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması,
- İnternet sitesinin ve form altyapısının güvenliğinin sağlanması.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki form, e-posta, telefon ve WhatsApp kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki ve mali danışmanlarımıza ve internet sitesi, e-posta ve form hizmetlerini aldığımız barındırma ve yazılım hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.
Form ve e-posta hizmet sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen usul ve esaslara uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız
Şirket'e başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak:
- İşlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte adresine e-posta ile veya şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.